Por qué no puedo ver mis mensajes de Hotmail (Outlook.com)

¡No puedo ver mis mensajes de Hotmail! Si por alguna razón no puedes ver tus mensajes del correo electrónico de Hotmail (actualmente Outlook.com), a continuación te detallamos las principales razones que podrían conllevar a este problema.

Por si no lo sabías, existen muchos motivos para que los mensajes del correo electrónico de Outlook.com desaparezcan sin menor aviso de la bandeja de entrada. Por supuesto, la mayoría de estos motivos están respaldados por la política de Outlook.

Las principales razones para que un usuario de Microsoft no pueda encontrar sus mensajes del correo electrónico de Outlook.com son:

1) Cuando los mensajes tienen una antigüedad de más de 365 días es posible que se haya perdido la inactividad de la cuenta.

2) Si en algún momento fuiste víctima del ataque de hackers y tu cuenta fue pirateada, siempre existe de la probabilidad que terceros hayan manipulado tu bandeja de entrada, eliminando una buena cantidad de mensajes.

3) Si estás acostumbrado a utilizar la herramienta ‘Limpiar’ de la bandeja de entrada para programar una limpieza, es probable que haya eliminado algunos mensajes sin querer de la bandeja. Se recomienda agrupar los mensajes de mayor importancia en diferentes carpetas.

4) Al momento de cambiar el dominio de su cuenta (es decir, pasar de Hotmail.com a Outlook.com) Microsoft suele enviar una notificación con el siguiente aviso “¿Dónde quieres guardar los mensajes de correo electrónico?”. Algunos usuarios no recuerdan haber crear una carpeta nueva para guardar sus mensajes.

5) La mejor manera para intentar recuperar los mensajes del correo electrónico es recurriendo a la opción “Restauración automática” de Outlook.com.